Wilt u uw Cosatto product retourneren?

Ons retourproces is super eenvoudig.

Als u binnen 30 dagen na ontvangst van uw product van gedachten verandert, bieden wij gratis retourneren voor iedereen aan, nieuw, ongebruikt artikel* deze zit in de originele doos met de originele stickers.

Verpak uw product eenvoudig in de originele verpakking en neem contact met ons op via e-mail op info@cosattodach.de met uw bestelnummer en wij sturen u per e-mail een gratis retourlabel.

Print uw retourlabel uit, plak het op het pakket en geef het af bij het dichtstbijzijnde postkantoor.

Hier ontvangt u een ontvangstbewijs voor de verzending, deze dient u goed te bewaren totdat uw retourzending door ons is verwerkt. Op de verzendbon vindt u een trackingnummer, zodat u uw retourzending kunt volgen op de terugweg naar ons magazijn.

Het duurt doorgaans 5-7 werkdagen voordat uw retourzending ons magazijn bereikt en deze wordt onmiddellijk na ontvangst verwerkt. Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen, controleren wij of deze nog in nieuwstaat is en doorverkocht kunnen worden en verwerken wij deze direct. Houd er rekening mee dat het voor alle terugbetalingen tot 10 werkdagen kan duren vanaf de datum waarop we ze ontvangen.

Annuleringen

Als we uw bestelling van maandag tot en met vrijdag vóór 14.00 uur ontvangen, streven we ernaar deze dezelfde dag te verwerken in een van onze Britse magazijnen. Als we uw bestelling na 14.00 uur ontvangen, streven we ernaar deze de volgende werkdag te verwerken (met uitzondering van feestdagen in het Verenigd Koninkrijk). Dit betekent dat het annuleren of wijzigen van een bestelling van producten die op voorraad zijn niet altijd mogelijk is. Neem contact met ons op via info@cosattodach.de en wij helpen u met al uw vragen.

 Annulering van een pre-order

Als u op enig moment besluit, kan de Voorafgaande bestelling als u wilt annuleren voordat het is verwerkt en klaargemaakt voor verzending, kunt u dat eenvoudig doen. Neem eenvoudig contact op met onze klantenservice via info@cosattodach.de en ons team zorgt voor al het andere. 

Houd er rekening mee dat annuleringen alleen mogelijk zijn tot één dag vóór de "weer op voorraad"-datum, omdat we ernaar streven alle bestellingen dezelfde dag te verzenden als de voorraad in ons magazijn arriveert.

Ggarantie, reparaties en reserveonderdelen

Als u meer hulp nodig heeft met uw nieuwe Cosatto product, neem dan contact op met onze klantenservice via info@cosattodach.de en ons team zorgt voor al het andere.

Jouw Cosatto garantie is een solide garantie voor het echte leven. Door te registreren ontgrendelt u een hele wereld aan ondersteuning. Het is onwaarschijnlijk dat je het nodig zult hebben, maar daar gaat het niet om. Het gaat om de dagelijkse gemoedsrust, zodat je vrij bent voor de avonturen van het leven. Wij staan ​​achter je.

Als u problemen ondervindt met de verpakking bij het afleveren van uw gloednieuwe Cosatto producten, meld dit dan rechtstreeks aan de chauffeur. Zij zullen de problemen registreren en aan u bevestigen. Als de goederen aan de binnenkant beschadigd zijn, stuur ons dan direct een e-mail, dan lossen wij het voor u op. Niets van dit alles heeft invloed op uw wettelijke rechten als consument.

Grote artikelen

Wanneer wij een retourzending ontvangen, controleren wij of deze in goede verkoopbare staat verkeert en crediteren wij u vervolgens het volledige bedrag voor het product.

Kleine artikelen

Als u van gedachten verandert over artikelen zoals accessoires of reserveonderdelen, bieden wij een gratis retourservice aan.

Zodra we het hebben ontvangen, wordt uw terugbetaling uitgevoerd. Houd er rekening mee dat het voor alle terugbetalingen 5 tot 7 werkdagen kan duren vanaf de datum waarop we ze ontvangen.

 Jou rechten

Geen van de bovenstaande informatie heeft invloed op uw wettelijke rechten als consument. Dit is een korte, eenvoudige uitleg van wat wij voor u kunnen betekenen als u een Cosatto product aanschaft.

Toepasselijk recht

Het contract tussen ons wordt beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de Engelse wetgeving en de Engelse rechtbanken zijn bevoegd om eventuele geschillen tussen ons te beslechten.

 Verdere informatie

Productvragen, reserveonderdelen en reparaties

In onze Help-sectie vindt u een schat aan productinformatie, van handleidingen tot vervangende onderdelen, advies en nog veel meer. We stropen onze mouwen op en laten we gaan...

4 jaar garantie

We hebben aan alles gedacht wat u ooit nodig zou kunnen hebben en hebben ons uiterste best gedaan. Daarom is onze garantie van 4 jaar revolutionair.

Hveel Gestelde Vragen

Een moment alstublieft... Voordat u uw Cosatto product retourneert. Heeft u onze veelgestelde vragen gelezen? Misschien vind je daar je antwoord.

Contact

Wij zijn er als u ons nodig heeft en wij luisteren naar u. Of het nu via e-mail, Facebook of Instagram is: laat ons weten hoe we uw wereld kunnen verbeteren.